تسعى شركتنا جاهدةً لتوفير تجربة تسوق مُرضية لكم. ومع ذلك، إذا لم تكونوا راضين تمامًا عن عملية الشراء، فقد وضعنا الإرشادات التالية لسياسة إرجاع منتجات التجزئة لدينا، والتي تشمل المشتريات من فروعنا أو الطلبات عبر الإنترنت. يُرجى العلم أن توقيع العميل على الإيصال (الاسم + التوقيع) يُشير إلى أنه قد فحص البضائع وتأكد من جودتها.
سياسة التبادل
الأهلية للتبادل:
عملية التبادل:
1- في حال الشراء عبر الإنترنت، يُرجى من العميل التواصل مع رقم الطلب الإلكتروني المخصص خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. يُرجى إرسال صورة الفاتورة وصورة للمنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم وغير تالف. يُمكن استبدال المنتج بلون آخر من اختيار العميل أو بمنتج مُماثل، وذلك حسب التوافر. تتحمل الشركة 50% من تكلفة التوصيل.
سياسة الإرجاع للمنتجات المكسورة/التالفة:
عملية إرجاع المنتجات المكسورة:
لا ينطبق هذا البند على الحالات الاستثنائية التي تكون فيها البضاعة داخل علبة مغلقة عند الاستلام. في هذه الحالات، على العميل اتباع الخطوات التالية:
١- في حال الشراء عبر الإنترنت، يُرجى الاحتفاظ بصورة للكرتونة عند الاستلام وصورة عند فتحها. أرسلها مع صورة الفاتورة عبر واتساب إلى الرقم المخصص للطلبات الإلكترونية.
العناصر غير القابلة للإرجاع:
نعتذر مسبقًا عن عدم قبول العناصر التالية كإرجاع:
· علب فارغة
سلة التسوق الخاصة بك فارغة
