الأكثر مبيعا

منتجات

تسوق الآن!

المنتجات المميزة

المنتجات المميزة هي العناصر التي تسلط الضوء عليها في
الموقع الإلكتروني أو في متجرك.


قد تكون منتجات جديدة أو منتجات الأكثر مبيعًا أو عناصر لا ترغب في شرائها.
أريد الترويج لسبب محدد.


على سبيل المثال، إذا كنت تدير عملية بيع، فقد تبرز
المنتجات المعروضة للبيع.

  • باميلا تورو

    تجربة ممتازة وأشياء جميلة جداً في زحلة ❤️❤️

    شكرا على هديتك

  • كريمة فواز

    خدمة سريعة جدًا واحترافية. جودة المنتجات عالية جدًا. المشرف متعاون ولطيف. أنصح به بشدة ☺️ أحببت خدمتكم.

  • كلير الجميل

    أحب الشراء من هذا المتجر! فريق عمل محترف للغاية، تعاملت مع طارق وهو ودود للغاية. شكرًا لكم!

الأسئلة الشائعة

أسئلتنا الأكثر شيوعًا

كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟

يستغرق التوصيل عادةً من ٣ إلى ٧ أيام من تاريخ تأكيد الطلب، دون أي تأخير. سيتم الاتصال بك قبل يوم واحد من تاريخ التوصيل المُخطط له لتأكيد موعد التوصيل.

هل يمكنني تحديد تاريخ أو وقت الشحن لطلبي؟

نعم، يمكنك تحديد تاريخ أو وقت شحن طلبك. أثناء عملية الشراء، ستتمكن من اختيار تاريخ ووقت التوصيل المُفضّل لديك. بالإضافة إلى ذلك، ستتلقى مكالمة قبل يوم واحد من تاريخ التوصيل المُخطط له لتأكيد وقت التوصيل. نسعى جاهدين لتلبية جدولك الزمني لضمان تجربة شحن سلسة.

هل تتوفر خيارات التسعير بالجملة أو بالجملة؟

نعم، نحن نقدم خيارات التسعير بالجملة أو بالجملة.

لمناقشة الأسعار المحددة ومتطلبات الطلب، فلا تتردد في الاتصال بقسم المبيعات لدينا الذي سيزودك بمعلومات مفصلة بناءً على احتياجاتك المحددة.

قسم المبيعات: +971 50 534 9066

ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بك؟

تسعى شركتنا جاهدةً لتوفير تجربة تسوق مُرضية لكم. ومع ذلك، إذا لم تكونوا راضين تمامًا عن عملية الشراء، فقد وضعنا الإرشادات التالية لسياسة إرجاع منتجات التجزئة لدينا، والتي تشمل المشتريات من فروعنا أو الطلبات عبر الإنترنت. يُرجى العلم أن توقيع العميل على الإيصال (الاسم + التوقيع) يُشير إلى أنه قد فحص البضائع وتأكد من جودتها.

سياسة التبادل

الأهلية للتبادل:

  •       يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وغير تالفة.
  •       يجب أن تبدأ عملية الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
  •       يجب تقديم الفاتورة.
  •       نعتذر مسبقًا عن عدم قدرتنا على تقديم المبالغ المستردة نقدًا في أي حال من الأحوال.

عملية التبادل:

1-     في حال الشراء عبر الإنترنت، يُرجى من العميل التواصل مع رقم الطلب الإلكتروني المخصص خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. يُرجى إرسال صورة الفاتورة وصورة للمنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم وغير تالف. يُمكن استبدال المنتج بلون آخر من اختيار العميل أو بمنتج مُماثل، وذلك حسب التوافر. تتحمل الشركة 50% من تكلفة التوصيل.

سياسة الإرجاع للمنتجات المكسورة/التالفة:

عملية إرجاع المنتجات المكسورة:

  •       تتحمل شركة ماركولو مسؤولية كاملة في حال اكتشاف أي كسر أو تلف عند الاستلام أثناء التحميل أو التسليم للعملاء. يجب على السائق أو الممثل ذكر ذلك في الإيصال، وسيتم استبدال المنتج المكسور بآخر جديد على نفقة الشركة خلال 5 أيام.
  •       تتحمل شركة ماركولو 20% من قيمة البضائع إذا كانت المرتجعات مكسورة أو تالفة أو باهتة بعد تاريخ الاستلام بسبب سوء الاستخدام أو سوء التعامل أو الإهمال أو التخزين غير السليم . سيتم خصم 80% من القيمة الأصلية بناءً على سعر التسعير في تاريخ هذه العملية.

لا ينطبق هذا البند على الحالات الاستثنائية التي تكون فيها البضاعة داخل علبة مغلقة عند الاستلام. في هذه الحالات، على العميل اتباع الخطوات التالية:

١- في حال الشراء عبر الإنترنت، يُرجى الاحتفاظ بصورة للكرتونة عند الاستلام وصورة عند فتحها. أرسلها مع صورة الفاتورة عبر واتساب إلى الرقم المخصص للطلبات الإلكترونية.

  1. في حالة وجود نقص في المجموعة، سيتم إرسال المنتج المفقود على نفقة الشركة بنسبة 100% خلال 5 أيام.
  2. في حال وجود أي جزء مكسور من الطقم، سيتم استبداله أو الطقم كاملاً. تتحمل الشركة ١٠٠٪ من تكلفة النقل و٢٠٪ من قيمة المنتج خلال ٥ أيام.



العناصر غير القابلة للإرجاع:

نعتذر مسبقًا عن عدم قبول العناصر التالية كإرجاع:

  •       الوسائد
  •       فولاذ قابل للطي

·        علب فارغة

    ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

    نقبل الدفع بالبطاقات والنقد بالدرهم الإماراتي. عند إضافة خيارات دفع جديدة، سيتم تحديث سياستنا على موقعنا الإلكتروني.

    ما هي ساعات عمل متجرك؟

    مستودع DIP: من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً

    يرجى الملاحظة: هذه هي ساعات العمل الرسمية. يُنصح دائمًا بالاتصال مُسبقًا للتأكيد، خاصةً خلال العطلات الرسمية أو المناسبات الخاصة.

    كيف يمكنني تقديم طلب عبر الإنترنت؟

    إن تقديم الطلب على موقعنا الإلكتروني سهل ومريح!

    1. تصفح منتجاتنا: استكشف مجموعتنا الواسعة من المنتجات واختر العناصر التي ترغب في شرائها بالإضافة إلى اختيار اللون والحجم المطلوب.

    2. إضافة إلى سلة التسوق: انقر فوق الزر "إضافة إلى سلة التسوق" لكل عنصر تريده.

    ٣. راجع سلة التسوق: تحقق من سلة التسوق للتحقق من المنتجات والكميات. يمكنك تعديل الكميات أو إزالة المنتجات حسب الحاجة.

    4. الدفع: انتقل إلى الدفع بالضغط على زر "الدفع".

    5. تسجيل الدخول أو إنشاء حساب: إذا كان لديك حساب، قم بتسجيل الدخول. إذا لم يكن لديك حساب، فيمكنك إنشاء حساب جديد أو الخروج كضيف.

    6. معلومات الشحن: قم بتوفير عنوان الشحن الخاص بك وتفاصيل الاتصال.

    ٧. معلومات الدفع: أدخل بيانات الدفع الخاصة بك بأمان. نقبل الدفع نقدًا، وبطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم.

    8. تأكيد الطلب: راجع ملخص طلبك وأكد عملية الشراء.

    سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب تحتوي على تفاصيل طلبك ومعلومات التتبع.

    هل تحتاج مساعدة؟ إذا واجهت أي مشكلة أو لديك أي استفسار، تواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم +971 50 534 9066.

    استمتع بتجربة التسوق الخاصة بك!